www.jaguarsiembra.co está comprometida con la protección de la privacidad y confidencialidad de los datos personales de nuestros clientes. Esta Política de Tratamiento de Datos explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de acuerdo con la legislación colombiana, específicamente la Ley 1581 de 2012, y demás normativas aplicables en materia de protección de datos y privacidad.

 

Al acceder a nuestro sitio web, utilizar nuestros servicios o realizar una compra, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

 

1. Propósito de la Recopilación de Datos

 

Recopilamos datos personales para:

- Procesar pedidos y entregar productos y servicios.

- Comunicarse con los clientes con respecto a sus compras, el estado de sus pedidos y asuntos relacionados.

- Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios mediante el análisis de las preferencias y el comportamiento de los clientes.

- Enviar comunicaciones de marketing (solo si el cliente ha dado su consentimiento).

- Cumplir con las obligaciones legales en Colombia y otras jurisdicciones pertinentes.

 

2. Tipos de datos personales que recopilamos

 

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

- **Datos de identificación:** Nombre, número de identificación (o pasaporte para clientes internacionales), fecha de nacimiento.

- **Información de contacto**: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío.

- **Información de pago**: Detalles de la tarjeta de crédito, historial de pagos.

- **Datos técnicos**: Información relacionada con el uso que usted hace de nuestro sitio web, como las direcciones IP, el tipo de navegador y la duración de la sesión.

- **Preferencias de marketing**: Datos relativos a sus preferencias para recibir ofertas promocionales, boletines informativos y otro material de marketing.

 

3. Cómo recopilamos sus datos

 

Recopilamos datos de las siguientes maneras:

- Directamente de usted cuando crea una cuenta, realiza una compra o se pone en contacto con nosotros para solicitar asistencia.

- Automáticamente a través de cookies y tecnologías de rastreo cuando visita nuestro sitio web.

 

4. Uso de datos personales

 

Podemos utilizar sus datos personales para los siguientes fines:

- Para procesar transacciones, gestionar pedidos y entregar productos.

- Responder a las consultas de los clientes y brindar servicio al cliente.

- Para enviarle ofertas y promociones personalizadas si ha optado por recibir este tipo de comunicaciones.

- Para analizar el tráfico del sitio web y mejorar nuestra plataforma y la experiencia del cliente.

- Para cumplir con las leyes, regulaciones u obligaciones legales aplicables.

 

5. Intercambio de datos y terceros

 

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con terceros en las siguientes circunstancias:

- Proveedores de servicios: Podemos compartir sus datos con empresas que nos ayudan a procesar pagos, entregar productos o brindar soporte al cliente.

- Obligaciones legales: Podemos divulgar sus datos si así lo exige la ley, una orden judicial o una regulación gubernamental.

- Socios: Si usted da su consentimiento, podemos compartir sus datos con socios comerciales para fines de marketing, de acuerdo con sus preferencias.

 

6. Retención de datos

 

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Una vez que los datos ya no sean necesarios, tomaremos medidas para eliminarlos o anonimizarlos de forma segura.

 

7. Seguridad de los datos

 

Tomamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Nuestro sitio web utiliza cifrado (SSL) para garantizar la seguridad de sus transacciones. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

 

8. Sus derechos como interesado en los datos

 

Según la legislación colombiana, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

- **Derecho de acceso**: Puede solicitarnos información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.

- **Derecho de rectificación:** Puede solicitar la corrección o actualización de información inexacta o incompleta.

- **Derecho de supresión:** Puede solicitar la supresión de sus datos personales, sujeto a ciertas condiciones.

- **Derecho de oposición:** Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos personales, especialmente con fines de marketing.

- **Derecho a revocar el consentimiento:** Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento para actividades específicas de procesamiento de datos.

- **Derecho a la portabilidad**: Puede solicitarnos que transfiramos sus datos a otro proveedor, si corresponde.

 

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a jose@jaguarsiembra.co o al +57 3167431802.

 

9. Transferencias internacionales

 

Si usted se encuentra fuera de Colombia, tenga en cuenta que sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en Colombia u otros países donde operan nuestros proveedores de servicios o socios. Nos aseguraremos de que dichas transferencias cumplan con las normativas de protección de datos aplicables.

 

10. Cookies y tecnologías de rastreo

 

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Al utilizar nuestro sitio web, usted consiente el uso de cookies. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

 

11. Cambios en esta política

 

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Tratamiento de Datos en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página, y la versión actualizada entrará en vigor tan pronto como se publique. Por favor, revise esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.

 

12. Contáctenos

 

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Tratamiento de Datos, o si desea ejercer sus derechos con respecto a sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en:

 

**Correo electrónico**: Jose@jaguarsiembra.co

**Teléfono**: +57 3167431802