Última actualización: 6 de noviembre de 2024
Bienvenido a www.jaguarsiembra.co. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta estos Términos y Condiciones, que rigen el uso de nuestros servicios en línea y la compra de nuestros productos. Léalos atentamente antes de acceder a nuestros servicios.
- Información general
1.1. Información de la empresa: www.jaguarsiembra.co es propiedad y está operada por Jaguar Siembra Colombia SAS, registrada en Colombia. Nuestra oficina principal se encuentra en Guachaca, Santa Marta, Magdalena.
1.2. Disponibilidad del Servicio: Nuestros productos y servicios están disponibles para su compra en todo el mundo, excepto donde esté prohibido por ley.
- Aceptación de los términos
2.1. Al utilizar nuestro sitio web, crear una cuenta o comprar productos o servicios, usted acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, absténgase de utilizar nuestro sitio web.
2.2. Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier actualización entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise los Términos y Condiciones periódicamente.
- Requisitos
3.1. Para realizar un pedido en www.jaguarsiembra.co , debe tener al menos 18 años o contar con el consentimiento de un padre, madre o tutor.
3.2. Usted es responsable de asegurarse de que cualquier compra realizada en nuestro sitio web cumpla con las leyes locales de su país.
- Información del producto y precios
4.1. Descripciones de los productos: Hacemos todo lo posible para garantizar que las descripciones, los precios y las imágenes de los productos y/o servicios sean precisos. Sin embargo, no podemos garantizar que toda la información sea completa, actual o esté libre de errores.
4.2. Precios: Todos los precios están en USD a menos que se indique lo contrario. Los precios pueden variar según su ubicación debido a los impuestos, aranceles o derechos de importación aplicables.
- Procesamiento de pedidos y pago
5.1. Aceptación del pedido: Después de realizar un pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico. Los pedidos no se aceptan hasta que se procesan y envían.
5.2. Métodos de Pago: Aceptamos pagos a través de diferentes plataformas de pago como Bold, Mercado Pago o PayPal. En estas plataformas puede utilizar tarjetas de crédito internacionales. El pago se procesa en el momento de la compra.
5.3. Conversión de moneda y comisiones: Para pedidos internacionales, cualquier comisión por conversión de moneda o transacción extranjera correrá a cargo del banco o plataforma utilizada por el cliente.
- Envío y Entrega
6.1. Política de envío: Realizamos envíos internacionales utilizando el servicio de DHL. Los costes de envío y los plazos de entrega estimados variarán en función del destino.
6.2. Aduanas, aranceles e impuestos: Los clientes internacionales pueden estar sujetos a derechos de importación e impuestos. Estos cargos son responsabilidad del cliente.
6.3. Retrasos en el envío: No nos hacemos responsables de los retrasos causados por las aduanas, las empresas de transporte o cualquier otro tercero involucrado en el proceso de entrega.
- Devoluciones y reembolsos
7.1. Política de devoluciones: No aceptamos devoluciones debido a que se trata de productos perecederos o artículos en venta final.
7.2. Reembolsos: Los reembolsos se procesarán en un plazo de 30 días en caso de que no esté satisfecho con el producto. No incluye los gastos de envío. Los reembolsos se realizarán a través del método de pago original.
7.3. Devolución del envío: El costo del envío de la devolución es responsabilidad del cliente, a menos que la devolución se deba a un defecto o error por nuestra parte.
- Derechos de Propiedad Intelectual
Todo el contenido de www.jaguarsiembra.co, incluyendo imágenes, texto y diseño, es propiedad intelectual de Jaguar Siembra Colombia SAS y está protegido por las leyes de derechos de autor. Se prohíbe estrictamente su uso no autorizado.
- Limitación de Responsabilidad
No nos hacemos responsables de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que surja del uso de nuestro sitio web o de la compra de nuestros productos, excepto cuando así lo exija la ley colombiana.
- Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Colombia, y cualquier controversia se resolverá en los tribunales de Bogotá , Colombia.
- Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos a Jose@jaguarsiembra.co o al +57 3167431802.
Política de Calidad
www.jaguarsiembra.co se compromete a brindar una experiencia de compra excepcional a todos nuestros clientes, garantizando la más alta calidad en cada aspecto de nuestras operaciones, desde la selección de productos hasta la entrega y los servicios postventa. Nuestro objetivo es superar las expectativas del cliente a través de productos confiables, un excelente servicio al cliente y una plataforma de compra segura y eficiente.
Principios de calidad
- Excelencia en productos y servicios.
Nos aseguramos de que todos los productos ofrecidos en nuestra plataforma cumplan con los más altos estándares de calidad. Realizamos controles periódicos para garantizar que cada producto coincida con las descripciones y especificaciones, y que satisfaga o supere las expectativas del cliente.
- Satisfacción del cliente
La satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Nos esforzamos por comprender y superar las necesidades y expectativas de nuestros clientes en cada etapa de su proceso de compra. Esto incluye un sitio web fácil de usar, opciones de pago seguras y plazos de entrega fiables.
- Transparencia y Confianza
Nos comprometemos a proporcionar descripciones claras y precisas de todos los productos, incluyendo imágenes de alta calidad y especificaciones detalladas. Queremos que nuestros clientes tomen decisiones de compra informadas y que confíen en nosotros como una fuente fiable para sus necesidades.
- Mejora continua
En www.jaguarsiembra.co, estamos dedicados a la mejora continua. Recopilamos y analizamos los comentarios de los clientes para identificar oportunidades de mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia de compra en general. Actualizamos y perfeccionamos regularmente nuestros procesos y plataforma basándonos en estos comentarios.
- Cumplimiento normativo
Cumplimos con todas las leyes y regulaciones aplicables en Colombia e internacionalmente, asegurando que nuestras operaciones sean seguras y éticas. Esto incluye las leyes de protección al consumidor, las normas de seguridad en línea y el manejo responsable de los datos personales.
- Compromiso con la seguridad y la privacidad.
Protegemos la información de nuestros clientes mediante protocolos de seguridad avanzados y estrictas políticas de privacidad. La seguridad en las transacciones y la confidencialidad de los datos personales son fundamentales para nosotros.
www.jaguarsiembra.co se compromete a cumplir con esta política de calidad y a trabajar continuamente para mejorar todos los aspectos de nuestro servicio. Queremos que cada cliente tenga una experiencia de compra excepcional y que confíe en nosotros para todas sus necesidades.
Política de tratamiento de datos
www.jaguarsiembra.co está comprometida con la protección de la privacidad y confidencialidad de los datos personales de nuestros clientes. Esta Política de Tratamiento de Datos explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de acuerdo con la legislación colombiana, específicamente la Ley 1581 de 2012, y demás normativas aplicables en materia de protección de datos y privacidad.
Al acceder a nuestro sitio web, utilizar nuestros servicios o realizar una compra, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
- Propósito de la Recopilación de Datos
Recopilamos datos personales para:
- Procesar pedidos y entregar productos y servicios.
- Comunicarse con los clientes con respecto a sus compras, el estado de sus pedidos y asuntos relacionados.
- Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios mediante el análisis de las preferencias y el comportamiento de los clientes.
- Enviar comunicaciones de marketing (solo si el cliente ha dado su consentimiento).
- Cumplir con las obligaciones legales en Colombia y otras jurisdicciones pertinentes.
- Tipos de datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
- **Datos de identificación:** Nombre, número de identificación (o pasaporte para clientes internacionales), fecha de nacimiento.
- **Información de contacto**: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío.
- **Información de pago**: Detalles de la tarjeta de crédito, historial de pagos.
- **Datos técnicos**: Información relacionada con el uso que usted hace de nuestro sitio web, como las direcciones IP, el tipo de navegador y la duración de la sesión.
- **Preferencias de marketing**: Datos relativos a sus preferencias para recibir ofertas promocionales, boletines informativos y otro material de marketing.
- Cómo recopilamos sus datos
Recopilamos datos de las siguientes maneras:
- Directamente de usted cuando crea una cuenta, realiza una compra o se pone en contacto con nosotros para solicitar asistencia.
- Automáticamente a través de cookies y tecnologías de rastreo cuando visita nuestro sitio web.
- Uso de datos personales
Podemos utilizar sus datos personales para los siguientes fines:
- Para procesar transacciones, gestionar pedidos y entregar productos.
- Responder a las consultas de los clientes y brindar servicio al cliente.
- Para enviarle ofertas y promociones personalizadas si ha optado por recibir este tipo de comunicaciones.
- Para analizar el tráfico del sitio web y mejorar nuestra plataforma y la experiencia del cliente.
- Para cumplir con las leyes, regulaciones u obligaciones legales aplicables.
- Intercambio de datos y terceros
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con terceros en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Podemos compartir sus datos con empresas que nos ayudan a procesar pagos, entregar productos o brindar soporte al cliente.
- Obligaciones legales: Podemos divulgar sus datos si así lo exige la ley, una orden judicial o una regulación gubernamental.
- Socios: Si usted da su consentimiento, podemos compartir sus datos con socios comerciales para fines de marketing, de acuerdo con sus preferencias.
- Retención de datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Una vez que los datos ya no sean necesarios, tomaremos medidas para eliminarlos o anonimizarlos de forma segura.
- Seguridad de datos
Tomamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Nuestro sitio web utiliza cifrado (SSL) para garantizar la seguridad de sus transacciones. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
- Sus derechos como interesado en los datos
Según la legislación colombiana, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
- **Derecho de acceso**: Puede solicitarnos información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
- **Derecho de rectificación:** Puede solicitar la corrección o actualización de información inexacta o incompleta.
- **Derecho de supresión:** Puede solicitar la supresión de sus datos personales, sujeto a ciertas condiciones.
- **Derecho de oposición:** Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos personales, especialmente con fines de marketing.
- **Derecho a revocar el consentimiento:** Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento para actividades específicas de procesamiento de datos.
- **Derecho a la portabilidad**: Puede solicitarnos que transfiramos sus datos a otro proveedor, si corresponde.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a jose@jaguarsiembra.co o al +57 3167431802.
- Transferencias Internacionales
Si usted se encuentra fuera de Colombia, tenga en cuenta que sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en Colombia u otros países donde operan nuestros proveedores de servicios o socios. Nos aseguraremos de que dichas transferencias cumplan con las normativas de protección de datos aplicables.
- Cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Al utilizar nuestro sitio web, usted consiente el uso de cookies. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
- Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Tratamiento de Datos en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página, y la versión actualizada entrará en vigor tan pronto como se publique. Por favor, revise esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.
- Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Tratamiento de Datos, o si desea ejercer sus derechos con respecto a sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en:
**Correo electrónico**: Jose@jaguarsiembra.co
**Teléfono**: +57 3167431802